よくある質問

ご希望の製品をお問い合わせリストに追加し、お問い合わせフォームにご記入ください。弊社の営業チームが近日中にご連絡し、詳細な価格とご相談についてご説明いたします。

はい、グローバル配送サービスを提供しております。輸出通関手続きのサポートや、お客様の地域に最適な物流の手配も承ります。

海外からの注文には主に 2 つの配送オプションがあります:
1. 海上輸送:大量注文や大型機械の場合、最もコスト効率が良いです (目的地によって約 20 ～ 45 日かかります)。
2. 航空貨物:緊急のニーズや小型のスペアパーツ/消耗品の場合の最速のオプション (約 7 ～ 14 日)。

卓上カップシーラーとフルクトースディスペンサー: 7 ～ 9 営業日。
卓上トレイシーラー: 約 25 営業日
大量生産自動ライン: 60 営業日以上;
カスタマイズされたシーリングフィルム：35〜40営業日。
*最終契約および見積もり次第となります。

はい、弊社のチームは英語、中国語、ベトナム語に堪能であり、世界中のお客様とのスムーズなコミュニケーションを確保しています。

機械には1年間の標準保証が付いています。技術サポートとメンテナンスガイダンスは、Phoenixesチームが直接提供します。

当社は、包括的なパッケージングソリューション、食品サービス機器、カスタマイズされたシーリング材、専門的なアフターセールス技術サポートの提供を専門としています。

はい、詳細な操作マニュアルとビデオチュートリアルをご用意しております。YouTube チャンネルで包括的なガイダンスをご覧いただくか、オンライン技術相談でさらにサポートを受けることができます。

【カップシーラーエラーコードリスト】をご参照ください。エラーコードをメモし、テクニカルサポートチームにご連絡ください。リモートトラブルシューティングやメンテナンスに関するアドバイスをご提供いたします。